1月，干部管理穩步推行，開(kāi)展業(yè)績(jì)自檢、發(fā)展面談，復盤(pán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、梯隊建設。

3月，高績(jì)效團隊打造 模式深入探索，優(yōu)景MINI領(lǐng)導力、優(yōu)屹增量項目及優(yōu)德蒲公英項目三地齊開(kāi)展。

8月，戰略落地，人才先行。展翅五期、青云四期寧波義烏兩地雙開(kāi)班，干部訓練穩步進(jìn)行；奧蘭達啟動(dòng)“高潛計劃”開(kāi)展內部人才培養計劃。

9月，內部講師隊伍逐步擴大，首次突破百人大關(guān)，進(jìn)一步助力內部經(jīng)驗萃取、課程體系搭建。

11月，云學(xué)院上線(xiàn)2周年，緊跟集團數字化步伐。全年新上線(xiàn)課程218門(mén)，累計上線(xiàn)課程416門(mén)，學(xué)員登錄率和學(xué)習率進(jìn)一步提高。

12月，全年舉辦16期私董會(huì )，中高層干部參加198人次，持續拓展中高管思維邊界，提升企業(yè)家素養；賽爾學(xué)院產(chǎn)品體系回顧，個(gè)人發(fā)展、高績(jì)效團隊打造產(chǎn)品，形成專(zhuān)業(yè)線(xiàn)、管理線(xiàn)雙產(chǎn)品線(xiàn)體系，為未來(lái)組織發(fā)展做準備；龍騰結項，組織人才戰略學(xué)習及亞馬遜訪(fǎng)學(xué)。

1月，舉辦第二階段集團業(yè)務(wù)高管述職，18位業(yè)務(wù)負責人全面匯報經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、復盤(pán)團隊發(fā)展。2月，啟動(dòng)龍騰三期，12位高管學(xué)員參訓，自主探索高階人才發(fā)展模式。

4月，啟動(dòng)展翅四期，義烏、杭州部分公司學(xué)員參訓，突出訓戰結合、團隊共創(chuàng )；啟動(dòng)優(yōu)勝/優(yōu)遠Mini領(lǐng)導力項目，探索高績(jì)效團隊打造模式，從賦能個(gè)體向賦能團隊轉型。

6月，開(kāi)展合伙人發(fā)展面談，推動(dòng)上下級反饋交流，助力人才成長(cháng)，促進(jìn)績(jì)效改善與組織能力提升。

9月，首次推出學(xué)院IP“賽小象”，寓意賽爾內部講師勇于開(kāi)拓、腳踏實(shí)地，增強講師榮譽(yù)感、歸屬管；啟動(dòng)青云三期，探索賦能新模式，從“行動(dòng)學(xué)習+賦能個(gè)人”向“帶領(lǐng)團隊轉化”轉型。

11月，賽爾云學(xué)院上線(xiàn)1周年，全年上架201門(mén)課，登入率達98.69%，有效緩解工學(xué)矛盾。

12月，打造賽爾學(xué)院“IDP個(gè)人發(fā)展計劃、管理課程、共創(chuàng )工作坊、讀書(shū)會(huì )”四大產(chǎn)品，推動(dòng)培訓產(chǎn)品化、體系化，助力高績(jì)效團隊打造；全年組織10期內部私董會(huì )，中高層干部參加111人次，推動(dòng)智慧交互，提升中高層戰略思考和解決重要問(wèn)題的能力。

1月，舉辦集團業(yè)務(wù)高管述職，43位業(yè)務(wù)負責人全面匯報經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、復盤(pán)團隊發(fā)展； 推出“高管面對面”，邀請集團高管分享管理理念；

5月，開(kāi)講《虛實(shí)之間-走進(jìn)賽爾文化》，在干部隊伍中加強文化建設，提高文化自信;

6月，舉辦首期“內部私董會(huì )”，促進(jìn)集團中高層干部深度思考，培育企業(yè)家精神；

7月，開(kāi)展“展翅三期”，復制行動(dòng)學(xué)習3.0模式，優(yōu)化IDP（個(gè)人發(fā)展計劃）建立學(xué)員成長(cháng)檔案；

9月，發(fā)布干部素質(zhì)能力地圖，指引干部發(fā)展。

1月， 學(xué)員學(xué)習地圖2.0迭代，根據業(yè)務(wù)布局新增線(xiàn)上及跨境電商課程；

2月， 開(kāi)發(fā)新十大重點(diǎn)課，優(yōu)化迭代關(guān)鍵崗位課程；

5月， 探索直播授課新模式，常態(tài)化直播應對疫情因素；

8月， 開(kāi)設“展翅二期”，升級領(lǐng)導力項目體系，實(shí)施行動(dòng)學(xué)習3.0模式及導師制；

11月，第二期“賽爾特訓營(yíng)”開(kāi)營(yíng)，疫情之下探索線(xiàn)上、線(xiàn)下授課新模式。

1月， 創(chuàng )建全員學(xué)習地圖，基于崗位勝任能力，提供輕量化學(xué)習路徑，實(shí)現全員線(xiàn)上選課，讓培訓數據可視、可追蹤、可管理；

3月， 啟動(dòng)十大重點(diǎn)課開(kāi)發(fā)，配合學(xué)習地圖，升級課程體系；

8月， 組織《新晉管理層技能提升》大內訓，助力新晉干部管理轉身；

11月，梳理管理干部關(guān)鍵能力框架，為領(lǐng)導力培訓項目精準匹配需求；

12月，深化校企合作，在寧波大學(xué)、寧波工程學(xué)院開(kāi)展首期“賽爾特訓營(yíng)” 。

1月， 首次引入微課，探索線(xiàn)上授課新方式；

6月， 舉辦“賽爾人講賽爾故事”演講比賽，33位賽爾人角逐現場(chǎng)，推動(dòng)集團文化建設；

7月， 引入外部師資《海外社媒運營(yíng)》《海外客戶(hù)拜訪(fǎng)》，補充完善內部課程體系；

8月， 開(kāi)展“青云二期”，為集團經(jīng)理級干部提供“管理自我”“管理他人”“管理團隊”的系統化訓練；組織大內訓《高效能人士七個(gè)習慣》《管理者成長(cháng)引擎》，賦能基層管理干部；

10月，梳理集團B2B外貿批發(fā)業(yè)務(wù)線(xiàn)關(guān)鍵崗位SOP，規范崗位操作 。

2月， 發(fā)布學(xué)院新定位“文武雙全，成就夢(mèng)想”，助力學(xué)員全面發(fā)展；

3月， 推出新欄目“總監雙月談”，邀請總監級干部分享個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷，指引新人成長(cháng)；

6月， 舉辦“創(chuàng )新杯”辯論賽，鍛煉演講表達能力；

9月， 開(kāi)設“鵬程一期”，首次為集團總監級干部開(kāi)設領(lǐng)導力主題研修課程；

10月，組織大內訓《團隊復制》，124位集團經(jīng)理級以上干部參加；

12月，賽爾學(xué)院內部講師應寧波市商務(wù)局邀請首次走上行業(yè)培訓講臺，公開(kāi)講授外貿業(yè)務(wù)課程。

3月， 賽爾課堂更名為賽爾學(xué)院，加大人才培訓投入；開(kāi)設“未來(lái)經(jīng)理班”（現改名展翅），首次為集團經(jīng)理助理量身定制能力訓練;

6月， 舉辦首期賽爾思想匯公益論壇 “外貿企業(yè)新三板之路”，為同行搭建匯聚思想、交流分享的公益平臺；

7月， 開(kāi)展“TTT內部培訓師培訓-進(jìn)階”，拓展內部講師課程開(kāi)發(fā)思路；

10月，舉辦“供應商公益培訓會(huì )”，探索開(kāi)放辦學(xué)，19家供應商單位的30余位學(xué)員參加了公益培訓；

12月，推進(jìn)講師隊伍建設，實(shí)施講師分級管理制度，提升講師榮譽(yù)感和積極性。

2月， 開(kāi)展大內訓《TTT內部培訓師培訓-初階》，提升內部講師課程開(kāi)發(fā)和授課技巧；

3月， 開(kāi)設“未來(lái)總監班”（現改名青云），首次開(kāi)展干部賦能項目，<br>開(kāi)設《公眾表達與演講》 《中層干部管理技能提升》等課程；<br>開(kāi)展大內訓《MTP領(lǐng)導力提升》，提升新晉管理層角色認知和管理水平；

10月，開(kāi)辦西語(yǔ)興趣班，提升業(yè)務(wù)跨文化交流與商務(wù)洽談能力；

12月，舉辦優(yōu)秀講師暨班委頒獎典禮，復盤(pán)經(jīng)驗、表彰先進(jìn)。

1月，推出“培訓護照”，實(shí)現學(xué)員參訓可視化；

7月，開(kāi)展大內訓《高效執行》，提升一線(xiàn)員工執行力。

1月，成立內部講師隊伍，開(kāi)啟自主開(kāi)發(fā)課程之路；

3月，開(kāi)展首期封閉式《新人入職培訓》，幫助新人快速融入公司；

9月，編制培訓管理手冊，促進(jìn)培訓工作規范化；

10月，首次開(kāi)展年度培訓需求調研，精準匹配成長(cháng)需求。