第128屆廣交會(huì )于10月24日在“云”端圓滿(mǎn)落幕，廣交會(huì )新聞發(fā)言人、中國對外貿易中心副主任徐兵介紹了本屆廣交會(huì )總體運行情況。

    徐兵說(shuō)，本屆廣交會(huì )以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹落實(shí)國務(wù)院決策部署，在商務(wù)部、廣東省人民政府的堅強領(lǐng)導下，在中央相關(guān)部委的通力保障、各地商務(wù)部門(mén)和駐外機構的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體與會(huì )人員共同努力，總體運行平穩，取得預期成效。

    徐兵表示，當前，新冠肺炎疫情仍在全球持續蔓延，世界經(jīng)濟嚴重衰退，各國都面臨抗疫情、穩增長(cháng)、保民生的艱巨任務(wù)。第128屆廣交會(huì )在網(wǎng)上舉辦，不僅為穩住外貿外資基本盤(pán)作出了應有貢獻，更彰顯了中國以實(shí)際行動(dòng)維護國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通運轉，為全球經(jīng)貿復蘇注入新動(dòng)力的大國擔當與作為。

    徐兵介紹，本屆廣交會(huì )云平臺總體運行平穩。廣交會(huì )官網(wǎng)平臺設置展商展品、供采對接、虛擬展館、展商直播、新聞與活動(dòng)、大會(huì )服務(wù)、跨境電商專(zhuān)區等欄目，把全天候網(wǎng)上展示、營(yíng)銷(xiāo)推介、供采對接、在線(xiàn)洽談等功能融為一體，為全球客商架起了一座突破時(shí)空限制的貿易橋梁。截至10月24日，廣交會(huì )官網(wǎng)累計訪(fǎng)問(wèn)量5117萬(wàn)次。本屆廣交會(huì )功能更強、服務(wù)更優(yōu)、體驗更好，從簡(jiǎn)化注冊、優(yōu)化搜索、加強互動(dòng)、促進(jìn)對接、智能服務(wù)等方面對官網(wǎng)平臺進(jìn)行了升級完善，以線(xiàn)上手段高度還原線(xiàn)下商務(wù)交流的場(chǎng)景。展品展示規模、質(zhì)量均有提升，采購商注冊觀(guān)展更加便捷，供采雙方對接交流更加順暢，更好實(shí)現了“進(jìn)得去、找得到、談得起來(lái)”的目標，參展商和采購商紛紛點(diǎn)贊叫好。官網(wǎng)平臺上線(xiàn)以來(lái)整體運行平穩，網(wǎng)絡(luò )安全保障有力，未發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò )信息安全事件。

    新產(chǎn)品新技術(shù)加速涌現。近2.6萬(wàn)家參展企業(yè)同臺展示，設計創(chuàng )新、功能創(chuàng )新、工藝創(chuàng )新、材料創(chuàng )新的產(chǎn)品比比皆是，憑“新”論高下、用“新”促轉型的氣息撲面而來(lái)、隨處可見(jiàn)，充分展現了中國外貿企業(yè)堅持高質(zhì)量發(fā)展，主動(dòng)提質(zhì)升級的積極轉變。參展企業(yè)累計上傳展品超過(guò)247萬(wàn)件，比上屆增加35萬(wàn)件。從企業(yè)填報情況看，新產(chǎn)品73萬(wàn)件，比上屆增加13萬(wàn)件；智能產(chǎn)品10萬(wàn)件，比上屆增加2萬(wàn)件；“三自一高”產(chǎn)品持續增多。其中，來(lái)自30個(gè)國家和地區的346家境外企業(yè)，上傳展品8500余件。琳瑯滿(mǎn)目的展品吸引了全球采購商“沖浪”觀(guān)展，參展企業(yè)云展廳累計訪(fǎng)問(wèn)量789.26萬(wàn)次，其中出口展參展企業(yè)云展廳累計訪(fǎng)問(wèn)量782.64萬(wàn)次，進(jìn)口展參展企業(yè)云展廳累計訪(fǎng)問(wèn)量6.62萬(wàn)次。

    助力企業(yè)加快數字化轉型。本屆廣交會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、人工智能等新技術(shù)，支持企業(yè)通過(guò)圖文、視頻、3D、VR等形式“觸網(wǎng)”參展。優(yōu)化了直播大廳排序規則，引導參展企業(yè)提高直播水平，企業(yè)在直播設備、直播陣容、直播語(yǔ)言、直播產(chǎn)品以及時(shí)段安排等方面做了充分的準備，針對不同市場(chǎng)制定個(gè)性化直播方案，累計直播28.48萬(wàn)場(chǎng)次，共有189.39萬(wàn)人次觀(guān)看。本屆廣交會(huì )提供按專(zhuān)業(yè)題材分類(lèi)的虛擬展館，將企業(yè)VR展位集中展示,為采購商提供沉浸式觀(guān)展體驗，共有2046家參展企業(yè)制作并上傳了VR展位，訪(fǎng)問(wèn)量16.32萬(wàn)次。

    供采雙方對接精準高效。本屆廣交會(huì )優(yōu)化了供采對接流程，簡(jiǎn)化意向訂單分發(fā)方式，增加意向訂單下參展商主動(dòng)聯(lián)系渠道，促進(jìn)供采對接。增設消息提醒，幫助參展商及時(shí)把握商機。新增的電子名片功能方便實(shí)用，成為企業(yè)獲取、積累采購商信息的重要渠道，用戶(hù)通過(guò)官網(wǎng)平臺共發(fā)出18.68萬(wàn)張電子名片。

    展會(huì )活動(dòng)提升參會(huì )價(jià)值。本屆廣交會(huì )成功舉辦一系列高水平、高質(zhì)量的配套活動(dòng)，豐富了展會(huì )內涵，提升了參會(huì )價(jià)值。在全球37個(gè)國家和地區舉辦了38場(chǎng)采購商“云推介”“云對接”活動(dòng)，與埃及亞歷山大企業(yè)家協(xié)會(huì )、黎巴嫩扎赫勒和貝卡農工商會(huì )、尼日利亞拉各斯工商會(huì )、坦桑尼亞私營(yíng)企業(yè)基金會(huì )、白俄羅斯工商會(huì )明斯克分會(huì )、塔吉克斯坦工商會(huì )等6家工商機構舉辦了“云簽約”，進(jìn)一步擴大了廣交會(huì )“朋友圈”。成功舉辦首場(chǎng)廣交會(huì )雙循環(huán)促進(jìn)活動(dòng)，為外貿企業(yè)開(kāi)拓國內市場(chǎng)牽線(xiàn)搭橋，不少企業(yè)表示收獲頗豐。23個(gè)交易團（分團）的105家優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)舉辦120場(chǎng)新品發(fā)布活動(dòng)，參與企業(yè)數量比上屆增加80%，活動(dòng)場(chǎng)次增加100%。舉辦2020年廣交會(huì )出口產(chǎn)品設計獎（CF獎）終評評審會(huì )議，共有932家企業(yè)的1966件產(chǎn)品參評，參評企業(yè)數和產(chǎn)品數較去年同比增長(cháng)27%和35%，最終甄選出91家企業(yè)的131件產(chǎn)品。廣交會(huì )產(chǎn)品設計與貿易促進(jìn)中心（PDC）共有來(lái)自10個(gè)國家和地區的近80家設計機構參與，參展機構數量增長(cháng)73%，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的形式，舉辦設計展示、設計論壇、貿易云對接、廣交會(huì )時(shí)尚周線(xiàn)下時(shí)尚爆款LIVE秀等系列活動(dòng)。與中國銀行聯(lián)合舉辦融資對接活動(dòng)，為中小參展企業(yè)解決融資難題，有力支持了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

    配套服務(wù)完善到位。本屆廣交會(huì )建立線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的投訴處理新模式，高標準筑牢知識產(chǎn)權保護之盾，因知識產(chǎn)權被投訴企業(yè)累計136家，最終認定1家企業(yè)涉嫌侵權。金融服務(wù)專(zhuān)區8家金融機構為參展企業(yè)定制專(zhuān)屬金融產(chǎn)品，金融專(zhuān)區累計訪(fǎng)問(wèn)量95,588人次，累計發(fā)放貸款1,288筆，累計辦理結算業(yè)務(wù)80,939筆。繼續提供海關(guān)服務(wù)，增設物流、檢驗、認證等駐會(huì )商務(wù)服務(wù)。繼續設立跨境電商專(zhuān)區，以“同步廣交會(huì )，環(huán)球享商機”為主題舉辦同步活動(dòng)，105個(gè)跨境電商綜試區集中向全球展示形象；與中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、易單網(wǎng)、全球化工網(wǎng)4家跨境電商平臺建立鏈接，擴大受惠企業(yè)面。啟用“AI智能客服+在線(xiàn)人工+多語(yǔ)種”的多媒體全天候全渠道客服系統，為客商提供智能高效的服務(wù)，電話(huà)接起率、在線(xiàn)客服接起率分別比上屆提高了71.31和34.26個(gè)百分點(diǎn)。

    助力構建新發(fā)展格局。本屆廣交會(huì )多措并舉推動(dòng)內外貿對接。挖掘參展企業(yè)內貿亮點(diǎn)，多渠道、全方位招商宣傳，精準觸及境內優(yōu)質(zhì)采購企業(yè)。為具有內貿意向的參展企業(yè)，在云展廳為超百萬(wàn)件展品標識“可內銷(xiāo)”標簽，支持一鍵篩選快速定位。線(xiàn)上線(xiàn)下相結合舉辦首場(chǎng)“國內國際雙循環(huán)，內貿外貿齊驅動(dòng)”活動(dòng)，吸引約100位采購團體代表和40多家參展企業(yè)參與。加大境內采購商邀請力度，共有1.37萬(wàn)名境內采購商注冊觀(guān)展，境內采購商累計向參展商發(fā)起即時(shí)溝通5.78萬(wàn)次，達成意向訂單1025條。

    舉辦成效符合預期。本屆廣交會(huì )為全球采購商搭建了安全可靠的交流合作平臺，雖然疫情仍未現拐點(diǎn)，但難阻境外采購商與我國開(kāi)展經(jīng)貿合作的熱情。共有來(lái)自226個(gè)國家和地區采購商注冊觀(guān)展，采購商來(lái)源地再創(chuàng )新高，分布保持了多元化和全球化的特點(diǎn)。境外采購商表示，升級后的廣交會(huì )網(wǎng)上平臺帶來(lái)了更好的用戶(hù)體驗，不僅能瀏覽到更多新產(chǎn)品、接觸新技術(shù)、了解新動(dòng)向，而且互動(dòng)溝通更便捷，能夠高效精準觸及優(yōu)質(zhì)供應商群體，甚至直達生產(chǎn)車(chē)間，為一站式洽談采購所需產(chǎn)品提供了便利。外貿企業(yè)表示，通過(guò)“觸網(wǎng)”參展有效展示了企業(yè)產(chǎn)品和形象，維系了與老客戶(hù)的關(guān)系，結識了不少新客戶(hù)，尤其是以“一帶一路”沿線(xiàn)為代表的新興市場(chǎng)采購商，使客戶(hù)結構更加均衡，市場(chǎng)布局更加合理。本屆廣交會(huì )為中外企業(yè)提供了當下稀缺的交流渠道和平臺資源，幫助企業(yè)打通產(chǎn)銷(xiāo)堵點(diǎn)，拿到急需的訂單，有力提振企業(yè)信心，穩定市場(chǎng)預期。

    期待第129屆廣交會(huì )再相聚。