近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙花樣和手段不斷更新，呈現周期長(cháng)、環(huán)節多、跨平臺、隱蔽性強等特點(diǎn)。賽爾集團現有員工3000多名，90后占比70%以上，他們年輕、社會(huì )閱歷并不豐富、且很大程度與網(wǎng)絡(luò )共生，是反詐工作的重點(diǎn)人群之一。集團一直高度重視員工反詐意識的培育，不定期組織開(kāi)展反詐知識的宣傳培訓，采用線(xiàn)上和線(xiàn)下結合的方式擴大宣傳范圍。4月10日，集團邀請寧波市公安局高新分局偵查大隊民警崔譯文做反詐知識講解。崔警官曾在2019年為搶救同學(xué)身中八刀，也因此獲評“全國最美大學(xué)生”“全國見(jiàn)義勇為英雄”“全國三八紅旗手”“全國道德模范”等重量級榮譽(yù)稱(chēng)號。我們希望通過(guò)英雄模范人物的專(zhuān)業(yè)講解，提升宣傳的示范度和精準度，不斷推進(jìn)員工反詐意識和舉動(dòng)的入腦入心入行。

崔警官結合自身工作經(jīng)驗，就詐騙產(chǎn)業(yè)全鏈條、詐騙9大類(lèi)49種類(lèi)型、識別詐騙的共同點(diǎn)以及有效的防詐反詐方法等方面進(jìn)行全面講解。特別是將深刻的反詐主題融入鮮活的實(shí)際案例，直觀(guān)展現了“殺豬盤(pán)”投資詐騙，網(wǎng)絡(luò )招嫖詐騙，兼職刷單詐騙，冒充熟人、客服和公檢法詐騙，貸款詐騙，票務(wù)詐騙，利益誘惑詐騙，游戲賬號詐騙等高發(fā)詐騙案的路徑和特征。崔警官提示大家，被騙不是因為笨，是被人利用了人性的弱點(diǎn)。你是一個(gè)人，但騙子是一個(gè)團伙，必須要有清晰的反詐意識和有效的反詐方式來(lái)應對。崔警官指出，凡是給你宣傳兼職刷單的、索要個(gè)人信息和銀行卡信息以及短信驗證碼的都是詐騙；凡是公檢法要求你匯款到“安全賬戶(hù)”、工商局、稅務(wù)局、教育局、社保局要求給你退稅補貼的都是詐騙；凡是親朋好友、上級領(lǐng)導、老師同學(xué)向你微信、QQ借錢(qián)但不和你語(yǔ)音、打電話(huà)和視頻的都是詐騙；凡是網(wǎng)上交友引誘你高額投資、買(mǎi)彩票發(fā)財的都是詐騙。幾個(gè)凡是的經(jīng)驗總結梳理，讓受訓員工印象深刻。崔警官表示，詐騙手段雖多，更新雖快，但依然可以通過(guò)幾個(gè)“關(guān)鍵詞”來(lái)準確識別，包括但不限于轉賬、高額回報、驗證碼、屏幕分享（比如要求你下載視頻會(huì )議APP從而全程監控你的操作路徑和賬戶(hù)信息）、來(lái)電轉接和境外電話(huà)（00或+開(kāi)頭的電話(huà)）。只要將這些關(guān)鍵詞牢牢記在心里，就能最大程度識別和避免受騙。

崔譯文警官表示，2023年中刷單、冒充客服、購物、投資詐騙等仍然是高發(fā)類(lèi)案件，也陸續出現大量冒充京東白條客服的虛假征信類(lèi)詐騙、退費類(lèi)詐騙、冒充老板詐騙以及機票退改簽等新騙局。值得注意的是，百萬(wàn)以上重大案件中高學(xué)歷人群被騙占比較高，他們盲目自信，對公安機關(guān)和銀行人員的勸阻置之不理，對賺快錢(qián)發(fā)大財的投資心理很強，防范意識較為薄弱。

最后，崔警官總結了幾點(diǎn)操作方法來(lái)提示員工有效應對。第一，下載“國家反詐中心”APP，它能夠借助大數據能力，快速舉報詐騙電話(huà)號碼、微信、QQ號碼，檢測不明APP是否正規，轉賬銀行賬號是否具有風(fēng)險，為手機的反詐信息筑起第一道重要的保護屏障；第二，“拒絕誘惑”是防止被騙的第一道心理防線(xiàn)。大多數騙局都打著(zhù)免費的招牌，以小惠小利做誘餌，誘騙當事人一步步去完成更大的“任務(wù)”，領(lǐng)取更高價(jià)值的“獎品”，殊不知，錢(qián)財已經(jīng)被騙走；第三，遇到不明或懷疑事項，可以撥打“96110”幫助確認真實(shí)性，一定要學(xué)會(huì )借助權威資源的幫助；第四，如果發(fā)覺(jué)受騙，第一時(shí)間報案，公安機關(guān)可與銀行緊密合作，進(jìn)行凍結止付，及時(shí)幫助當事人止損。

此次反詐培訓，賽爾集團在寧波和義烏兩地的115名員工共同參加。通過(guò)反詐培訓的專(zhuān)業(yè)講解，轉變了部分員工曾經(jīng)覺(jué)得自己不會(huì )受騙的觀(guān)念誤區，也通過(guò)高發(fā)詐騙案例和新型詐騙案例的學(xué)習，準確識別到了詐騙人的“套路”和“話(huà)術(shù)”。大家深刻意識到“眼見(jiàn)不一定為實(shí)，有圖未必有真相”，必須要有意識的提高警惕，也有方法的識別騙局，也愿意承擔起反詐宣傳志愿者的責任，利用自己所學(xué)到的積極向周?chē)嗟耐?、朋友和家人宣傳普及，真正?shí)現全民反詐，事先防范的良好局面。