近日召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議指出，發(fā)展跨境電商、海外倉等外貿新業(yè)態(tài)，有利于促進(jìn)外貿結構優(yōu)化、規模穩定，有利于打造國際經(jīng)濟合作新優(yōu)勢。要積極培育跨境電商經(jīng)營(yíng)主體，鼓勵地方立足特色優(yōu)勢支持傳統外貿企業(yè)發(fā)展跨境電商，加強跨境電商人才培養，為企業(yè)提供更多展示對接平臺，持續推進(jìn)品牌建設。2023年跨境電商進(jìn)出口達2.38萬(wàn)億元，增長(cháng)15.6%。在政策與新技術(shù)賦能下，跨境電商在技術(shù)、模式、供應鏈等方面已形成全新業(yè)態(tài)，成為拉動(dòng)外貿增長(cháng)的新動(dòng)能之一。

技術(shù)創(chuàng )新驅動(dòng)

2023年，我國跨境電商主體超過(guò)10萬(wàn)家，海外倉已達1800個(gè)，全貨機達255架。隨著(zhù)跨境電商整體規模的擴大，我國跨境電商在平臺運營(yíng)、供應鏈整合發(fā)展等方面呈現出全新態(tài)勢。

技術(shù)創(chuàng )新是推動(dòng)跨境電商發(fā)展的重要驅動(dòng)力。當前，數字化賦能讓企業(yè)能夠快速準確地識別海外不同市場(chǎng)的消費趨勢，進(jìn)而靈活調整工廠(chǎng)的生產(chǎn)計劃及策略；人工智能技術(shù)助力供需“一鍵匹配”，從“人找貨”轉變?yōu)椤柏浾胰恕?，大幅提升交易撮合效率?/p>

近年來(lái)，直播電商發(fā)展迅速，跨境電商平臺也積極探索利用新模式、新工具助力我國企業(yè)“出?！?，其中，跨境直播成為新亮點(diǎn)。早期外貿企業(yè)跑展會(huì )，成本很高，而且通常只能見(jiàn)到樣品，無(wú)法了解產(chǎn)品背后的情況。隨著(zhù)數字化外貿的興起，外貿企業(yè)可以通過(guò)數字化平臺進(jìn)行溝通，借助直播探廠(chǎng)，還可以實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)線(xiàn)狀況，外貿交易更加高效透明。

與國內面向消費者的直播不同，跨境電商領(lǐng)域的B類(lèi)跨境直播除了商品展示外，更大的意義在于為國內賣(mài)家和海外買(mǎi)家提供面對面的深度溝通場(chǎng)景，真人接待、直播探廠(chǎng)、實(shí)時(shí)沉浸式體驗，幫助雙方建立信任、達成交易。

當前，阿里巴巴國際站、希音等跨境電商平臺已開(kāi)始探索跨境直播，并取得了不錯的效果。阿里巴巴國際站上的深圳碩騰科技有限公司參與直播的9個(gè)業(yè)務(wù)員，每天抵達工位后，只需打開(kāi)設備，就能一鍵開(kāi)播。公司CEO羅暢說(shuō)：“以前是設計腳本引流，現在更多是客戶(hù)來(lái)詢(xún)盤(pán)，我們可以實(shí)時(shí)互動(dòng)?！毕Ｒ粢矅L試通過(guò)其APP內的互動(dòng)式購物直播節目發(fā)布新品。

AI等技術(shù)也是近兩年跨境電商的關(guān)鍵詞。阿里巴巴國際站總裁張闊對記者說(shuō)，AI外貿產(chǎn)品推出不到半年，已有1.2萬(wàn)家外貿企業(yè)訂購使用，AI正驅動(dòng)外貿行業(yè)走向全面智能化。

改善物流時(shí)效

今年以來(lái)，各大平臺不僅在直播等新模式、新技術(shù)上持續探索，更在供應鏈、倉儲等方面發(fā)力。幾家跨境電商平臺紛紛推出了半托管模式。

全托管模式下，平臺為商家提供“一站式”服務(wù)，降低了企業(yè)“出?！遍T(mén)檻、拓寬了訂單渠道，不僅為出海企業(yè)提供了全新的商業(yè)基礎設施，而且更加自主可控。半托管模式與全托管模式的主要區別體現在倉儲物流上。半托管模式更適合擁有海外倉庫物流合作商的跨境商家。全托管商家如果擁有相應的倉儲物流能力，也可以選擇半托管模式。

多多跨境和阿里巴巴國際站今年都推出了半托管服務(wù)。以多多跨境為例，目前，多多跨境可以提供國內頭程運輸—國際干線(xiàn)—海外尾程運輸的三段式物流服務(wù)。在全托管模式下，賣(mài)家將商品發(fā)往國內倉后，多多跨境從國內倉通過(guò)第三方物流服務(wù)商直郵至海外轉運樞紐，再由當地物流公司配送給海外消費者。隨著(zhù)半托管模式的落地，在目的國擁有倉庫物流合作商的商家實(shí)現了“本對本”發(fā)貨，這對于當地消費者意味著(zhù)商家履約能力增強、收貨等待時(shí)間縮短，尤其是中大件產(chǎn)品的消費體驗得到了進(jìn)一步改善。

物流時(shí)效是驅動(dòng)跨境電商平臺提升單量的突破口之一。對消費者而言，物流時(shí)效性是其復購與否的考量因素之一；對電商平臺而言，高效的物流有助于塑造平臺的差異化優(yōu)勢，打破同質(zhì)化難題。

據了解，希音在美國、波蘭、加拿大等地設有海外倉，在全球多個(gè)地區建立了大型配送中心，通過(guò)實(shí)現物流系統的數據化，大大提升了物流配送的效率。希音美國業(yè)務(wù)相關(guān)負責人此前表示，公司計劃在美國建立大型配送中心，以將物流配送時(shí)間縮短3天至4天。此外，速賣(mài)通與菜鳥(niǎo)國際合作，雙方聯(lián)手推出了“全球5日達”國際快遞快線(xiàn)產(chǎn)品，率先覆蓋英國、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國等國家。今年3月份，“全球5日達”拓展至包括德國、法國、美國等在內的11國市場(chǎng)。

工信部信息通信經(jīng)濟專(zhuān)家委員會(huì )委員盤(pán)和林表示，中國商品在海外通過(guò)海外倉可以降低物流成本，但還需要完善售后和物流生態(tài)，以此來(lái)優(yōu)化海外消費者售后體驗。

帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

跨境電商連接著(zhù)國內產(chǎn)業(yè)鏈供應端與海外出口消費端，如何將生產(chǎn)端與消費端快速匹配，提高效率？業(yè)內人士分析，新一代跨境電商的制勝之道在于“柔性、按需”，供應商通過(guò)“小單快反”模式持續提升生產(chǎn)效率來(lái)滿(mǎn)足海外消費者的需求。

新一代電商平臺出海依托國內供應鏈優(yōu)勢，多家跨境電商平臺通過(guò)深入全國產(chǎn)業(yè)帶，助力中國制造實(shí)現轉型升級與“出?！?。

希音相關(guān)負責人介紹，希音柔性按需供應鏈模式，利用實(shí)際市場(chǎng)需求來(lái)預測銷(xiāo)售和控制生產(chǎn)，最終減少生產(chǎn)過(guò)剩。如果銷(xiāo)售趨勢好立刻返單，如果銷(xiāo)售不達預期則中止生產(chǎn)。希音希望通過(guò)此模式，解決服裝行業(yè)高庫存問(wèn)題。

柔性按需供應鏈模式的背后，需要對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行高度信息化、數字化改造。據了解，一些跨境電商平臺幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴從開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、物流等各環(huán)實(shí)現全鏈路的信息化升級，讓整體的信息流轉、匹配和協(xié)同變得更高效、更精準，從而帶來(lái)整體效率的提升。

多多跨境負責人告訴記者，Temu（拼多多跨境電商平臺）已實(shí)現對國內制造業(yè)品類(lèi)的全覆蓋，先后推動(dòng)服裝、數碼、家電、箱包、戶(hù)外、配飾、玩具、文具等上萬(wàn)家制造業(yè)企業(yè)成功“出?！?。據悉，阿里巴巴國際站為國內中小企業(yè)提供包括獲客轉化、數字營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上交易、跨境物流、外貿SaaS等在內的全流程、一站式數字外貿服務(wù)，方便更多中小企業(yè)參與全球貿易。

業(yè)內專(zhuān)家表示，隨著(zhù)我國跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，全球消費者對中國產(chǎn)品的喜愛(ài)度和需求度不斷增加。未來(lái)，如何進(jìn)一步加強創(chuàng )新，更好地溝通和服務(wù)全球消費者，縮短供需雙方距離，是實(shí)現行業(yè)高質(zhì)量和可持續發(fā)展需著(zhù)重探討的課題。

優(yōu)化海外布局

今年的《政府工作報告》提出，促進(jìn)跨境電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，優(yōu)化海外倉布局，支持加工貿易提檔升級，拓展中間品貿易、綠色貿易等新增長(cháng)點(diǎn)。如何促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展？

商務(wù)部國際貿易經(jīng)濟合作研究院助理研究員寇春鶴表示，首先要進(jìn)一步優(yōu)化國際供應鏈管理，立足重點(diǎn)市場(chǎng)、建設覆蓋全球的海外倉網(wǎng)絡(luò )。作為新型外貿基礎設施，海外倉建設對提升物流效率、提高消費者滿(mǎn)意度和降低企業(yè)貿易成本都具有重要意義，建議從政策引領(lǐng)、金融支持、國際合作等方面發(fā)力，解決海外倉建設成本高、布局有待完善、運營(yíng)效率不高等突出問(wèn)題。此外，可鼓勵有條件的大型企業(yè)和平臺自建自營(yíng)海外倉，支持中小微企業(yè)共建共租共享海外倉，引導專(zhuān)業(yè)物流倉儲公司提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的海外倉服務(wù)。還應抓住信息化發(fā)展機遇，推動(dòng)海外物流智慧平臺建設，促進(jìn)倉儲管理體系數字化、智能化轉型升級。

在鞏固和發(fā)展存量市場(chǎng)、適當拓展增量市場(chǎng)之際，也需防范外部環(huán)境風(fēng)險。國家發(fā)展和改革委員會(huì )產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所高技術(shù)室主任張于喆表示，針對一些發(fā)達國家可能施行的對華企業(yè)的不公平性舉措，企業(yè)要做好合規性要求檢查，避免負面沖擊，加強與主要國家監管部門(mén)的溝通，并適時(shí)尋求外部律師的幫助。

隨著(zhù)中國自主品牌在國際市場(chǎng)上知名度的提升，中國企業(yè)亟需提高知識產(chǎn)權保護意識，相關(guān)部門(mén)也應加強指導。盤(pán)古智庫高級研究員江瀚建議，有關(guān)部門(mén)應積極關(guān)注和保護我國中小企業(yè)在海外的合法權益，建立國別知識產(chǎn)權保護的指導和支持機制，推動(dòng)與其他國家在知識產(chǎn)權領(lǐng)域的合作與交流，共同打擊跨國知識產(chǎn)權侵權行為，為中小企業(yè)出海、跨境電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更廣闊的國際發(fā)展空間。